Razvoj FM procesa, Facility consulting: First Facility, Srbija✓

Ko smo mi?

First Facility Grupa je vodeća evropska kompanija za integrisane usluge upravljanja objektima, imovinom i savetovanja u oblasti nekretnina. Imamo više od 40 godina iskustva i primenjujemo visoke profesionalne standarde, tehničku stručnost i fleksibilnost. Naš cilj je optimalno funkcionisanje i dugoročna održivost objekata kojima upravljamo. Fokusirani smo na potrebe klijenata, uz rešenja koja donose efikasnost, sigurnost i uštede. Gradimo poverenje kroz kvalitet, transparentnost i dugoročnu saradnju. 

First Facility grupa

First Facility posluje u 9 evropskih zemalja kroz snažnu regionalnu strukturu i operativne timove. Naš model kombinuje lokalno tržišno znanje sa međunarodnim standardima upravljanja.

Austrija (Beč, Grac, Linz), Srbija (Beograd, Novi Sad, Niš), Slovenija (Ljubljana, Maribor), Mađarska (Budimpešta, Debrecin), Bugarska (Sofija, Plovdiv), Rumunija (Bukurešt, Temišvar), Češka (Prag, Brno), Slovačka (Bratislava, Košice), Severna Makedonija (Skoplje).

Upravljamo stotinama objekata – od kancelarijskih zgrada do industrijskih i komercijalnih kompleksa. Klijentima obezbeđujemo dosledan kvalitet, sigurnost, uštedu i stratešku podršku u svakom tržištu.

Naše usluge

Pružamo tri osnovne kategorije usluga: Facility Management, Property Management i Facility Consulting. Facility Management uključuje tehničko i infrastrukturno upravljanje svakodnevnim radom objekta.

Property Management obuhvata finansijsko, administrativno i komercijalno upravljanje imovinom. Facility Consulting pruža strateško savetovanje kroz ceo životni ciklus nekretnine. Naš sistem pomaže klijentima da smanje troškove i povećaju vrednost svoje imovine.

Razvoj FM procesa

Upravljanje objektima nije statična funkcija – to je dinamičan sistem koji mora da se razvija zajedno sa potrebama vlasnika, zakupaca i tržišta. U First Facility-ju, razvoj FM (Facility Management) procesa posmatramo kao strateški i dugoročni zadatak, usmeren ka povećanju efikasnosti, unapređenju kvaliteta usluga i prilagođavanju savremenim tehnološkim, zakonskim i ekološkim zahtevima.

FM proces ne treba samo da održava objekat u funkciji – on treba da ga unapređuje, štiti investiciju i pruža dodatnu vrednost korisnicima prostora.

Kako pristupamo razvoju FM procesa?

Procena postojećeg modela upravljanja: Analiziramo sve FM aktivnosti koje se trenutno sprovode – od tehničkog održavanja do korisničkih usluga - i identifikujemo oblasti koje zahtevaju unapređenje ili redizajn.

Definisanje ciljeva i standarda: U saradnji sa vlasnikom objekta, postavljamo strateške ciljeve FM procesa - bilo da je to povećanje energetske efikasnosti, digitalizacija, unapređenje korisničkog iskustva ili usklađivanje sa ESG principima. Ovi ciljevi dalje usmeravaju razvoj internih standarda i procedura.

Optimizacija FM strukture: Razvijamo organizacioni model koji odgovara specifičnostima objekta – uključujući jasne uloge, odgovornosti, nivoe usluge (SLA), komunikacione tokove i integraciju sa vlasničkim ili zakupčevim timovima.

Digitalna transformacija: Uvodimo softverska rešenja i automatizaciju ključnih FM funkcija (CAFМ sistemi, digitalni radni nalozi, mobilne aplikacije za prijavu kvarova), što omogućava efikasniju organizaciju rada i pravovremeno donošenje odluka na osnovu podataka.

Standardizacija i dokumentacija procesa: Izrađujemo priručnike, radne protokole i operativne check-liste koji obezbeđuju dosledno pružanje usluge, bez obzira na veličinu objekta ili broj angažovanih strana.

Obuka i razvoj timova: FM procesi su uspešni samo ako ih sprovode kompetentni ljudi. Zato obučavamo tehničko i operativno osoblje za primenu novih procedura, alata i standarda kvaliteta.

Praćenje performansi i stalno unapređenje: Definišemo ključne pokazatelje uspeha (KPI), pratimo njihovo ostvarenje i redovno vršimo reviziju procesa u cilju daljeg unapređenja.

Zašto je razvoj FM procesa važan?

Prilagođavanje rastu i promenama: Bilo da se objekat širi, menja namenu ili se suočava sa novim propisima, FM mora da prati te promene i osigura nesmetano funkcionisanje.

Povećanje operativne efikasnosti: Optimizovani FM procesi donose uštede, bolju organizaciju rada i manje vanrednih intervencija.

Poboljšanje korisničkog iskustva: Jasni i predvidivi FM servisi povećavaju zadovoljstvo zakupaca i krajnjih korisnika prostora.

Unapređenje dugoročne vrednosti objekta: Kroz redovno unapređenje FM procesa, objekat ostaje konkurentan, atraktivan i dobro očuvan na tržištu nekretnina.

First Facility razvija FM procese sa jasnim ciljem: da vaše nekretnine funkcionišu besprekorno danas, ali i da budu spremne za izazove sutrašnjice. Bilo da upravljate poslovnom zgradom, tržnim centrom, industrijskim kompleksom ili multifunkcionalnim objektom – mi donosimo sistem, stručnost i viziju koja raste zajedno sa vašom imovinom.

Kako da nas kontaktirate?

Ukoliko imate pitanja u vezi sa našim uslugama ili želite da nas angažujete za upravljanje vašim objektom, molimo vas da nas kontaktirate preko stranice KONTAKT.